1. 广告部门:孤立王国中的帝国建设
Meta的广告部门(ADS)被形容为一个“独立王国”,在公司内部几乎不受监管。在疫情前后,该部门经历了快速增长,2016年之前加入团队的员工晋升迅速且容易。许多人通过时机而非个人贡献晋升,导致领导层结构与责任不匹配。
为了扩大影响力,广告部门经常绕过现有基础设施,选择自行构建工具和系统,美其名曰“广告专用”。这种帝国建设的方式导致了效率低下,内部竞争和冗余系统成为常态。有趣的是,这些系统往往不是出于必要,而是员工为了晋升而创建的。一旦目标达成,许多领导者离职,留下一堆过时的工具和系统,新团队必须解开这些乱麻。
2. Facebook部门:混乱的遗产
作为Meta的旗舰产品,Facebook部门已陷入混乱和杂乱无章的状态。该应用功能臃肿,许多功能很少被用户使用。混乱的界面反映了部门内部的混乱。
随着Meta意识到需要精简资源,该部门经历了大量裁员。然而,损害已经造成;Facebook应用几乎到了无法挽回的地步,被比作“Skype”等其他遗留平台。对于不幸进入该部门的员工来说,在Meta的职业前景可能黯淡。
3. Instagram、Reels和Threads:适者生存
Instagram、Reels和Threads代表了Meta最具竞争力的产品线,工作文化以不懈的驱动力和高压力预期为特征。特别是Instagram的领导层,以严格控制团队规模和扩张而闻名,确保每个决策都是自上而下的战略性决策。然而,组织内部的竞争激烈,员工不断面临超越同行的压力。
例如,Instagram的广告排名团队与Facebook的广告排名团队展开了持续的竞赛。输给Facebook会导致通宵工作,以在下一次超越他们。这种持续的压力环境导致一些新员工因强度而离职。值得注意的是,尽管Instagram及其相关功能备受瞩目,Threads开发团队仅有17名工程师,凸显了团队的精简但高效的特点。
4. 现实实验室:Meta的宠儿
现实实验室(RL)负责Meta在虚拟和增强现实方面的努力,在公司内部享有特权地位。尽管Meta其他部门普遍裁员,RL几乎未受影响。它得到了Meta首席技术官的直接支持,获得了其他部门梦寐以求的HC和资源。即使在裁员宣布时,RL的“裁员”主要影响未填补的职位,而非现有员工。
尽管Meta的VR项目(包括Oculus)取得了进展,但其AR项目却举步维艰。例如,Ray-Ban Stories智能眼镜销量不佳,主要依靠Meta内部购买维持。尽管如此,RL因其对Meta长期愿景的重要性而受到保护,即使某些项目未能达到预期。
5. 隐私部门:舒适但停滞的角色
Meta的隐私部门提供了一个相对舒适的工作环境,成为寻求稳定的员工的首选。该部门由外部监管要求驱动,运作方式类似于一棵树,主干是隐私问题,分支代表组织内的不同隐私团队。
然而,疫情期间隐私部门的快速扩张带来了问题。新项目的需求超过了可用工作量,导致团队发明了新流程,包括“用户摩擦”的概念。结果,该部门因制造问题再解决而闻名,确保了工作安全,但在有意义的创新方面贡献甚微。
6. AI部门:高风险操作与内部挑战
Meta的AI部门在广告排名系统中扮演着关键角色,这些系统推动了公司的大部分收入。尽管生成式AI最近受到关注,但大多数AI资源仍用于改进广告算法。负责AI基础设施的团队经常创建专有工具,类似于广告部门,但这些工具质量参差不齐。
AI团队常被形容为“机器算命”操作,不断调整模型以期达到性能目标。然而,该部门面临成长之痛,许多团队成员相对缺乏经验,导致设计决策不成熟和系统表现不佳。
7. WhatsApp和Messenger:风暴前的平静
Meta的流行通讯应用WhatsApp和Messenger迄今为止避免了其他部门所经历的激烈竞争和重组。这两个平台的工作生活平衡令Meta其他团队羡慕。这种平静主要源于这两个应用尚未找到可持续的盈利模式,因此压力较小。
然而,这种稳定可能不会永远持续。Meta正在积极寻求WhatsApp和Messenger的盈利方式,一旦策略确定,轻松的工作环境可能会迅速改变。未来不确定性的阴影让一些员工疑惑这种好时光还能持续多久。
8. 基础设施部门:无名英雄
Meta的基础设施部门常被称为“支撑公司的米饭”,扮演着关键但鲜为人知的角色。该部门充满了高技能员工,但幕后工作确保了Meta平台的顺利运行。因此,它不像面向客户的团队那样受到关注或赞誉。
尽管该部门竞争不激烈,但低可见性对新员工来说是一个挑战,他们在由资深员工主导的团队中难以产生影响。然而,基础设施团队的工作不可或缺,即使常常被忽视。
结论
Meta的内部运作描绘了一幅各部门具有不同文化和挑战的画面。从竞争激烈的Instagram团队到默默无闻的基础设施部门,每个部门都面临着独特的斗争。公司的不断变化优先事项和内部权力动态继续塑造着员工的经验,揭示了运营全球最大科技巨头的复杂性。