谷歌内部的裂痕：员工抱怨、权力斗争以及“谷歌式”文化的局限
多年来，谷歌一直是科技文化的巅峰，是创新、人才和行业领先福利的理想工作场所。然而，在光鲜的外表下，员工的不满情绪日益增长。随着公司面临经济压力、GenAI 技术的冲击和内部重组，其根基上的裂痕正变得越来越明显。
现任和前任员工描述了一种充斥着内部政治、官僚主义惰性和晋升制度的文化，这种晋升制度优先考虑的是曝光度而不是实质内容。由于裁员、不断变化的工作政策以及对公司长期愿景的质疑，谷歌精心打造的工作场所文化正受到严格审查。本文汇编了员工的第一手资料，揭示了这家全球最强大公司内部的复杂动态。
奖励“嗓门最大”而不是“最聪明”的晋升制度
最常被提及的担忧之一是谷歌以晋升为导向的工作文化。员工们描述了一种环境，在这种环境中，成功更多地取决于如何编造一个让高层管理人员满意的故事，而不是实际产生影响。
“我最终和一位经理走得很近，他告诉我绩效评估的一切运作方式。然后我根据这些知识来安排我的工作量，确保更多的经理能够看到我的贡献，而不是真正解决更深层次的技术难题。” ——前谷歌工程师
公司对人际关系的依赖，为职业发展创造了一个不公平的竞争环境，那些擅长内部政治的人平步青云，而另一些人则停滞不前。这导致了员工之间日益扩大的分歧：一部分人专注于优化晋升机会，而另一部分人则专注于实际的产品开发。
官僚主义的缓慢磨砺扼杀了创新
随着谷歌员工人数膨胀到近 20 万的峰值，曾经定义它的敏捷性开始消退。工程师和产品经理报告说，官僚主义的程度令人窒息，决策缓慢，繁文缛节比比皆是。一些员工将谷歌的内部运营比作政府机构，而不是一家敏捷的科技巨头。
“我刚加入谷歌时，它是一家快速发展的科技公司。到我离开时，它感觉像一台庞大的官僚机器，甚至人力资源部门也变得像政府部门一样繁琐。” ——前谷歌产品经理
这种官僚主义的放缓导致创新减少，错失了机会，因为项目需要大量的审批，往往在有意义的工作开始之前就停滞不前。
远程工作禁令：灵活性与控制
尽管最初拥抱远程工作，但谷歌越来越多地推动员工回到实体办公室，这让那些围绕灵活模式建立生活的人感到沮丧。员工们描述了远程工作政策的不一致应用，审批是武断的，并且很大程度上取决于管理层的自由裁量权。
“我是一名完全远程的员工，可以自由地住在任何地方，但是当我需要搬到离家人更近的地方照顾我父亲时，我的请求被拒绝了……感觉就像公司在逼迫远程员工离开。” ——前高级项目经理
许多人认为，谷歌政策的转变与生产力关系不大，而更多地与控制有关，尽管有证据表明远程工作对绩效没有可衡量的负面影响，但该公司仍强迫员工进入办公室。
裁员和权力巩固
谷歌最近的裁员引发了人们对公司如何决定谁留下、谁离开的严重担忧。有报道表明，裁员对非技术岗位的员工、休产假的父母以及那些缺乏强大管理关系的人的影响尤为严重。
“我以为当我行使生育权时会得到支持，但相反，我被解雇了——还有几个处境类似的队友。” ——前谷歌员工
重组激起了剩余员工的不满，他们认为裁员是高层管理人员巩固权力、削减成本，同时保留那些擅长政治游戏的人的一种方式。
GenAI 炒作周期和内部混乱
谷歌向 GenAI 的转型造成了内部混乱，各个团队匆忙地调整项目以适应最新的公司指令。一些员工描述了一种混乱的、追逐潮流的文化，在这种文化中，项目在一夜之间被重新命名，以符合高管的优先事项。
“老板说‘全力投入 GenAI’，突然间一切都需要与 GenAI 联系起来。在内部，他们为了获得晋升而强行推进。” ——谷歌工程师
虽然谷歌仍然是人工智能研究领域的领导者，但内部的争夺导致了短视和有问题的战略决策，项目的启动主要是为了确保晋升，而不是解决真正的技术难题。
职场政治和“搭便车”问题
员工提出的最具争议的问题之一是“搭便车者”的普遍存在——这些员工利用内部流动性来获得高薪职位，但却付出最少的努力。曾经将谷歌视为精英制度的员工越来越对那些战略性地驾驭系统而不是做出有意义的贡献的人感到沮丧。
“有些人几乎不工作，但知道如何很好地定位自己。另一些人则没完没了地努力工作，但永远不会晋升。这是一个坏掉的系统。” ——现任谷歌工程师
虽然每家大公司都面临着类似的效率低下问题，但谷歌作为精英工作场所的声誉使得这些挫折更加突出。
这对投资者和谷歌的未来意味着什么
从投资者的角度来看，这些内部斗争直接影响到谷歌的长期竞争力。该公司在搜索和广告领域仍然占据主导地位，但其保持创新优势的能力越来越受到质疑。如果官僚主义、人才保留和内部效率低下继续削弱生产力，可能会影响谷歌与更灵活的科技公司竞争的能力。
此外，最近的裁员和重返办公室政策，虽然在短期内有利于降低成本，但可能会损害士气并赶走顶尖人才。像 OpenAI、Meta 以及一大批人工智能初创公司渴望吸收对谷歌感到失望的工程师，这可能会导致人才流失，从而削弱谷歌未来在人工智能领域的领导地位。
尽管面临这些挑战，谷歌仍然是一支强大的力量。问题在于，其领导层能否在这些内部效率低下开始影响最终利润之前解决这些问题。
破碎的未来？
几十年来，谷歌一直是创新的代名词，是那些最聪明的人重塑技术的地方。今天，许多员工描述了一个不同的现实——在这个现实中，办公室政治、官僚主义惰性和有问题的决策已经黯淡了公司文化曾经的光芒。
随着谷歌在人工智能、搜索和云计算领域面临日益激烈的竞争，解决这些内部裂痕至关重要。如果领导层未能认识到并采取行动解决这些问题，那么该公司最大的挑战可能不是来自外部竞争对手，而是来自内部。
你怎么看？谷歌仍然是曾经的梦想工作场所，还是正走向清算？