AWS 在中国悄悄撤退：裁员和客户流失下的战略调整
不告而别
三月末的一个阴沉早晨，亚马逊云服务（AWS）在北京和上海的办公室灯还亮着。但在玻璃墙和隔音会议室背后，气氛已经变了。扩张的热情已经减弱，取而代之的是不确定性。AWS 大中华区已经开始裁员，大约影响了 10% 的员工。虽然公司公开否认，但员工和内部人士都说这是真的，并且是更大战略撤退的象征。
一位中层工程师说：“我们早就预料到了。所有迹象都表明：客户账户消失、预算削减，然后绩效评估变得异常严格。每个人都知道情况不好。”
AWS 没有正式退出中国市场。但双管齐下的裁员策略——不续签合同（除非员工被评为“顶尖”）和推出绩效改进计划（PIP）作为一种结构化的离职方式——表明情况比例行的人员管理更严重。这是一种有选择性的收缩，因为在这个地区，外国科技公司的雄心一直难以实现。
闭门节俭：裁员的机制
在 AWS 大中华区内部，成本削减措施非常精确。据报道，面临 PIP 的员工将获得 N+5 的遣散费——除了标准通知期外，还有五个月的工资——外加一到两个月的缓冲期，这在当地标准中算是比较慷慨的。合同不续签的员工将获得 N+3 的补偿，相当于当地社会平均收入的三倍。
招聘曾经是 AWS 在该地区增长雄心的核心，但现在几乎完全冻结。内部数据显示，很少有补缺招聘，这表明这不是重新调整，而是结构性的减少。
一位运营经理直截了当地说：“这不是简单的重组，而是一种撤退。”
根本原因：客户流失和行业困境
裁员之前，AWS 大中华区失去了一批重要客户，导致业务受到影响。其中包括：社交电商宠儿小红书、最大的旅游预订平台携程，以及对技术堆栈中的地缘政治风险越来越敏感的电动汽车巨头比亚迪。
客户的离开不仅仅是象征性的。这些公司曾经被视为 AWS 中国战略的基石——可靠的、高流量的平台，可以展示 AWS 的技术实力。他们的退出表明 AWS 对本地企业的价值主张已经崩溃。
尤其具有破坏性的是 AWS 在游戏和零售领域的表现不佳——这两个领域本应推动其下一阶段的增长。分析师指出，延迟问题、与国内支付系统的集成有限，以及缺乏本地开发者推广是 AWS 始终未能解决的结构性弱点。
一位云顾问表示：“游戏行业需要低延迟和快速迭代。像腾讯云这样的本地厂商已经针对这一点进行了优化。AWS 在响应速度或价格上都无法竞争。”
云计算延迟是指数据在用户设备和云服务器之间传输时所经历的延迟，本质上是一种网络延迟。这种延迟会严重影响云应用程序的性能和响应速度，对于在线游戏等实时服务尤其重要。
AWS 否认，但市场不买账
在官方回应中，AWS 否认了 10% 裁员的报道，称其“严重不准确”。但行业内部人士、招聘公司和 AWS 员工自己都描绘了一幅不同的景象。该公司的措辞谨慎的声明在技术上可能是准确的——取决于对“裁员”和时间的定义——但最终结果是明确的：员工人数正在下降，客户吸引力正在减弱，招聘已经停止。
值得注意的是，公开否认似乎对外部的议论产生了寒蝉效应。在中国，通常在重大科技公司裁员期间热闹非凡的在线论坛和平台，一直保持沉默。分析师认为，这种沉默与其说是否认，不如说是听之任之——AWS 中国的问题不再令人震惊，而是新常态。
外国云巨头 vs. 防火墙
AWS 在中国面临的挑战并非独有。中国云基础设施市场预计今年将增长 15%（主要由人工智能需求驱动），但仍然由本地巨头主导：阿里云、腾讯云和华为云总共控制着高达 80% 的市场份额。它们不仅提供卓越的本地化、价格和性能优势，而且更深入地集成到本地公司生态系统中。
中国云基础设施市场份额（近似值）。
| 厂商 | 市场份额 (%) | 数据周期 |
|---|---|---|
| 阿里云 | 36% | 2024 年第三季度 |
| 华为云 | 19% | 2024 年第三季度 |
| 腾讯云 | 15% | 2024 年第三季度 |
| AWS 中国 | ~5.8% | 2024 年第三季度 |
对于外国公司来说，这片土地是危险的。AWS 必须通过本地合作伙伴（北京的 Sinnet，宁夏的 NWCD）运营，从而创建与其全球骨干网不同的独立基础设施堆栈。法规遵从，尤其是在数据驻留和网络安全方面，增加了更多的成本和复杂性。
您知道中国已经实施了世界上最严格的数据本地化和网络安全法律吗？截至 2025 年，这些法规要求在中国运营的公司将个人信息、重要数据和核心数据存储在物理位于中国境内的服务器上。跨境数据传输需要政府批准，企业必须实施严格的安全措施并定期进行评估。网络安全法、数据安全法和个人信息保护法等关键法律构成了一个全面的框架，优先考虑国家安全和数据主权。这些法规对国内和国际企业都有重大影响，包括增加合规成本、运营挑战以及对本地合作伙伴关系的需求。因此，公司必须谨慎地应对这个复杂的监管环境，才能在中国市场成功运营。
与此同时，国内竞争对手正在向人工智能原生云服务投入资金，以超过 AWS 面向中国的路线图的速度推出有竞争力的模型和平台。
一位前产品经理表示：“本地厂商可以更快地迭代。而且他们拥有外国公司无法购买的政治协同效应。但我们仍然需要承认，本地供应商比 AWS 更好、更便宜。”
战略收缩：只服务跨国公司？
由此可见，AWS 正在重新调整其在中国的雄心。激进的扩张阶段已经结束。剩下的谨慎的、资金管理严格的运营，专注于为在华有业务的跨国客户提供服务——制药巨头、全球汽车品牌和物流跨国公司，他们在其他地方都使用 AWS，并且需要在防火墙内有一个可用的代理。
一些分析师认为这是一种不可避免的轻度脱钩：外国公司仅在必要时才在中国境内依赖 AWS，而中国公司则退回到国内云的保护伞下。
一位常驻上海的云战略顾问表示：“这不是放弃，而是承认你能赢什么，不能赢什么。AWS 无法在这里占据主导地位——但它仍然可以提供服务。”
对亚马逊全球策略的影响
对于投资者来说，裁员是一个危险信号——但并不令人意外。亚马逊在中国的零售部门早已让位于阿里巴巴和京东，转而专注于跨境销售，而不是国内的主导地位。AWS 本应是这家全球巨头在中国获得第二次机会，但这种说法现在正在悄然修改。
亚马逊云服务 (AWS) 近几个季度/年度的全球收入增长。
| 季度/年份 | 收入（十亿美元） | 同比增长 (%) | 数据日期 |
|---|---|---|---|
| 2024 年第四季度 | $28.8 | 19% | 2025-02-06 |
| 2024 年第三季度 | $27.45 | 19.05% | 2024-10-31 |
| 2024 年第二季度 | $26.3 | 18.8% | 2024-10-01 |
这种战略转变不太可能大幅削弱亚马逊的全球云收入。真正的重点是资源配置：曾经为中国预留的资源现在可能会流向东南亚、拉丁美洲和西方人工智能密集型领域等高增长地区，AWS 仍然可以在这些地区发挥领导作用。从这个意义上说，撤退可能与其说是失败的迹象，不如说是战略纪律的体现。
一位投资分析师表示：“请不要将其视为危机，这只是修剪。AWS 专注于它能获胜的地方。坦率地说，中国不是那个地方，因为本地厂商太强大了。”
未来之路：在充满敌意的环境中保持适度的存在
当太阳在北京中央商务区落下时，AWS 的办公室仍然开放，配备人员，并在名义上致力于该地区。但节奏已经改变。裁员、失去核心客户以及招聘收紧都表明，该公司正在重新思考自己的角色——不是放弃游戏，而是不再试图赢得冠军。
AWS 可能会在中国保留业务。出于战略连续性和客户服务的考虑，它必须这样做。但统治的梦想已经消失，取而代之的是一个更为温和的愿景：生存、服务和坚守阵地。
在一个本地巨头在政府支持和深度整合下行动的市场中，有时生存——而不是胜利——是最现实的成功指标。