关键要点
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Plan3的创新解决方案：Plan3为航空公司提供自动化沟通、重新预订选项、酒店和餐券安排以及受中断影响的乘客自助服务功能。
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行业认可：AviLabs迅速成为乘客中断管理领域的权威，在雷克雅未克举办的Grounded Summit吸引了超过30家航空公司，代表全球20%的乘客。Plan3还获得了多个奖项，包括2021年Airline Information Mega Event的最佳产品和观众选择奖，以及2020年Future Travel Experience的Trailblazer奖。
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投资者信心：Frumtak Ventures和Brunnur Ventures的重大投资和支持，凸显了对AviLabs重塑航空公司中断管理潜力的强烈信心。
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市场机会：69%的航空公司优先考虑中断期间的乘客重新安置，72%专注于提高数据质量和分析，Plan3处于满足行业需求和缓解与EU261法规相关的大量成本的有利位置。
深入分析
航空业长期以来一直在应对乘客中断管理的复杂性，通常依赖于无法满足现代旅客需求的过时系统。航班中断不仅会产生巨大的运营成本——每年估计为600亿欧元——还会损害航空公司的声誉和客户忠诚度。
Plan3作为一个变革性的解决方案出现，提供了一个全面的平台，自动化了沟通和恢复选项。通过简化重新预订、酒店住宿和餐券等流程，航空公司可以在不可预见的中断期间显著提升乘客体验。自助服务功能使乘客能够管理自己的重新安置，减少压力并提高满意度。
投资者的热情，由Frumtak Ventures的Andri Heiðar Kristinsson和Brunnur Ventures的Sigurdur Arnljotsson的声明所体现，反映了行业对中断管理创新需求的更广泛认可。800万欧元的注入将使AviLabs能够加速Plan3的开发，整合先进的数据分析和个性化功能，以符合行业优先事项。
此外，监管环境增加了采用高效中断管理系统的紧迫性。EU261法规要求航空公司对某些延误和取消进行赔偿，这可能使航空公司损失其营业额的0.6%至1.8%。通过主动管理中断和增强沟通，航空公司可以减轻这些成本，并更有效地遵守监管要求。
你知道吗？
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EU261法规的影响：EU261法规于2004年制定，要求对在欧盟境内经历重大航班延误、取消或拒绝登机的乘客进行经济赔偿。这一法规一直是航空公司改进其中断管理策略的推动力。
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AviLabs的Grounded Summit：AviLabs在雷克雅未克举办的Grounded Summit是一个独特的行业活动，专注于航空公司中断管理，吸引了关键参与者并促进合作以应对共同挑战。
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乘客偏好：研究表明，80%的乘客在处理航班中断时更喜欢自助服务选项，这突显了像Plan3这样提供用户友好界面和实时解决方案的平台的重要性。
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经济连锁效应：航班中断不仅影响航空公司和乘客，还会对机场运营、旅游业及相关行业产生更广泛的经济影响。